Hjem / FAQ
Ofte stilte spørsmål
Betaling og ordrekode
Du sender inn bestillingen først. På neste side – og i e-posten – får du Vippsnummeret og en unik ordrekode. Vipps beløpet og skriv hele ordrekoden i meldingsfeltet.
Henting
All bakst hentes i CookieBua. Vi tilbyr ikke levering. Si navnet ditt eller vis ordrekoden i luka.
Åpningstider
Vanligvis mandag–fredag 10–17 og lørdag 10–15. Søndag stengt. Avvik vises i headeren og på hentingssiden.
Allergener og ingredienser
På hvert produkt, i kurven og i kassen. Vi merker de 14 regulerte allergenene. Vi baker alt på ett lite kjøkken, så spor kan forekomme. Alvorlig allergi: ring oss før du bestiller.
Utsolgte varer
Produktsiden blir stående, merket «Utsolgt akkurat nå». Du kan ikke legge den i kurven. Vi baker i små batcher, så varen kommer gjerne tilbake en annen dag.
Endring, avbestilling og reklamasjon
Ta kontakt før vi har begynt å bake, så avbestiller vi uten kostnad. Etter at produksjonen er i gang, gjelder unntak fra angrerett for ferskvare. Reklamasjonsretten ved mangel gjelder uansett.
Personvern
Vi bruker navn, e-post og telefon for å behandle bestillingen og sende ordrebekreftelse. Vi sender ikke markedsføring uten at du ber om det. Se personvernerklæringen.